Ska du flytta in?

Vad roligt att du ska flytta in hos oss! Här hittar du information som är bra att ha inför inflyttningen – från nyckelutlämning till praktiska tips som hjälper dig komma i ordning i ditt nya hem.

Hemappen Avy

Samma dag som du signerar ditt hyreskontrakt får du tillgång till vår hemapp (Avy). Hemappen är vår främsta kommunikationskanal. I appen hittar du praktisk information om ditt hem och får viktiga meddelanden från oss. I vår hemapp kan du också enkelt se och betala din hyra, göra en felanmälan samt ta del av skräddarsydda erbjudanden som exempelvis hemförsäkring. Du kommer att få ett mejl med information om hur du laddar ner appen och loggar in.

Läs mer om hemappen och hur du kommer i gång på vår hemsida här.

Nyckelutlämning

Nycklar hämtas i regel ut den första vardagen efter månadsskifte klockan 13.00 och framåt men undantag kan förekomma, till exempel vid helgdagar eller om särskilda överenskommelser gjorts med uthyrare. Om nyckelutlämningen är en helgdag eller röd dag sker utlämning nästkommande vardag.

Ta med giltigt ID-kort

För att få hämta ut dina nycklar måste första hyran vara betald. Vid nyckelutlämningen måste du visa upp giltig ID-handling. Om någon annan ska hämta nycklarna åt dig behövs en skriftlig fullmakt och den personens legitimation.

För att få dina nycklar behöver du visa upp:

Legitimation
Kvittens på inbetald hyra

Besiktning

Din lägenhet besiktigades när den förra hyresgästen bodde kvar. Besiktningsprotokollet får du i samband med att du hämtar ut dina nycklar.

Hyran

Hyresavier får du i hemappen eller Mina sidor om du inte har laddat ner appen. Hyran betalas en månad i förskott senast den sista vardagen i månaden. De vanligaste frågorna om hyran har vi samlat här under rubriken Hyresfrågor. Ta en titt där – kanske hittar du snabbt svaret du söker! Hittar du inte svaret på din fråga? Skicka ett mejl till [email protected] eller ring hemservice på 010 – 333 10 70, knappval 1, så hjälper vi dig!

Hemförsäkring

Som hyresgäst hos Sveafastigheter måste du teckna en hemförsäkring som gäller under tiden du bor hos oss. Tecknar du hemförsäkring via hemappen får du en kostnadsfri månad hos försäkringsbolaget Hedvig – helt utan bindningstid.

Elavtal

Beroende på var du bor har du antingen individuell mätning och debitering av el (IMD) eller inte. Det ser du på din hyresavi.

Om du har IMD

Om du har IMD behöver du inte teckna något elnäts- eller elhandelsavtal – det har vi redan ordnat åt dig. Din el mäts direkt i lägenheten och du betalar bara för det du använder. Förbrukningen visas på hyresavin, med två månaders fördröjning. Till exempel visas elen du använde i februari på hyresavin för april. Läs mer om IMD här.

Om du inte har IMD

Har du inte IMD behöver du själv teckna:

Ett elnätsavtal
Ett elhandelsavtal med valfri el-leverantör

I vår hemapp (Avy) kan du också teckna elavtal. Anmälan till det lokala nätbolaget hanteras automatiskt och elen är i gång på inflyttningsdagen.

Parkering

På vår hemsida kan du enkelt ansöka om att hyra parkeringsplats. Klicka här för att komma till ansökan.

Flyttanmälan

Gör din flyttanmälan i förväg eller senast en vecka efter flytten, detta är ett lagkrav. Läs mer och gör din flyttanmälan hos Skatteverket. Du behöver ange det officiella lägenhetsnumret – folkbokföringsnumret med fyra siffror – på ditt hyresavtal.

Kontakta oss

Alla våra kontaktvägar hittar du på vår hemsida här.

Läs mer

Mer information om att bo hos oss har vi samlat på vår hemsida här.